سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 نونبر 2026

1. من نحن؟

Acatime، ومقرها بمكناس (المغرب)، تنشر الموقع www.acatime.com وتقدم للمؤسسات (المدارس، الوكالات، المكاتب، المحلات التجارية…) برامج تدبير عبر الإنترنت ومواقع إلكترونية وتطبيقات.

تسري هذه السياسة على الموقع www.acatime.com وعلى منصات أكاتايم، وقد أُعدّت طبقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لأي سؤال حول معطياتكم: acatimeplatform@gmail.com.

2. المعطيات التي نجمعها عبر الموقع

عند ملء استمارة الاتصال أو طلب العرض التجريبي، نجمع:

• اسمكم، ومؤسستكم أو شركتكم، وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم؛
• قطاع نشاطكم، والمنتج أو الباقة أو الخدمة التي تهمكم، ورسالتكم؛
• لغة الموقع، وتاريخ الطلب، وعنوان IP الخاص بكم (لمنع التجاوزات).

لا نطلب أبداً معطيات بنكية عبر الموقع. وإذا راسلتمونا عبر واتساب، تخضع محادثاتكم لقواعد واتساب (Meta).

3. المعطيات المعالجة داخل منصات أكاتايم

تستعمل المؤسسات العميلة منصاتنا لتدبير معطياتها الخاصة: التلاميذ، الآباء، الأساتذة، الموظفون، العملاء، الملفات، المواعيد، الفواتير…

بالنسبة لهذه المعطيات، تكون المؤسسة العميلة هي المسؤولة عن المعالجة، بينما تعمل أكاتايم كمعالج من الباطن: نستضيفها ونعالجها فقط بناءً على تعليماتها ولتقديم الخدمة، ولا نستعملها أبداً لأي غرض آخر.

تُرسَل حسابات الولوج إلى المنصات وإلى العروض التجريبية عبر البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المرخص لهم من طرف المؤسسة.

4. لماذا نستعمل معطياتكم؟

• للرد على طلبات العرض التجريبي أو عرض السعر أو المعلومات (الأساس: طلبكم).
• لإنشاء حساباتكم وتدبيرها، وتقديم الخدمات المشترك فيها، وضمان الدعم والفوترة (الأساس: العقد).
• للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والجبائية (الأساس: التزام قانوني).
• لضمان أمن الموقع والمنصات ومنع الاحتيال (الأساس: المصلحة المشروعة).

لا نبيع معطياتكم ولا نؤجرها أبداً، ولا نستعملها لأغراض إشهارية.

5. من يمكنه الاطلاع على معطياتكم؟

لا يطلع على معطياتكم إلا أعضاء فريق أكاتايم المؤهلون، للأغراض المذكورة أعلاه. ونستعين ببعض مزودي الخدمات التقنية:

• Contabo GmbH (ألمانيا): استضافة الموقع والمنصات؛
• Google (Gmail): استقبال وإرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بطلباتكم؛
• Google Fonts: خطوط الموقع (يُرسَل عنوان IP الخاص بكم إلى Google عند تحميل الصفحات)؛
• مزودو خدمات الرسائل القصيرة أو رسائل واتساب، فقط إذا فعّلت المؤسسة العميلة هذه الخيارات.

يوجد بعض هؤلاء المزودين خارج المغرب، وتقتصر هذه التحويلات على ما هو ضروري فقط وتتم وفق مقتضيات القانون 09-08. كما يمكن أن نُطلع السلطات على المعطيات عندما يفرض القانون ذلك.

6. كم من الوقت نحتفظ بمعطياتكم؟

• طلبات الاتصال والعروض التجريبية: 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا.
• معطيات المنصات: طوال مدة الاشتراك، ثم تُحذف خلال 90 يوماً من انتهائه، بعد تسليمها للمؤسسة إن طلبت ذلك.
• الفواتير والوثائق المحاسبية: 10 سنوات، كما يفرض القانون.
• النسخ الاحتياطية التقنية: تُمحى تلقائياً بالتناوب، في أجل أقصاه 35 يوماً بعد حذف المعطيات.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستعمل الموقع www.acatime.com ملف ارتباط واحداً تقنياً فقط، يحفظ اللغة التي اخترتموها (العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية) لمدة سنة.

لا نستعمل أي ملفات ارتباط إشهارية ولا أي أداة لقياس عدد الزوار. وتستعمل منصات أكاتايم كذلك ملفات الارتباط أو الرموز الضرورية فقط للحفاظ على اتصالكم.

8. الأمن

• اتصالات مشفرة (HTTPS) على الموقع والمنصات؛
• معطيات كل مؤسسة معزولة عن معطيات المؤسسات الأخرى؛
• ولوج محصور في الأشخاص المؤهلين، وكلمات مرور مشفرة؛
• نسخ احتياطية منتظمة وتحديثات أمنية.

9. حقوقكم

طبقاً للقانون 09-08، تتمتعون بحق الولوج والتصحيح والتعرض (بما في ذلك لأسباب مشروعة)، وكذا بحق طلب حذف معطياتكم.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على acatimeplatform@gmail.com مع توضيح طلبكم، وسنجيبكم في أجل أقصاه 30 يوماً. وبالنسبة للمعطيات التي تدبرها مؤسسة عميلة (مدرسة، وكالة…)، يُرجى التوجه أولاً إلى هذه المؤسسة، وسنساعدها على معالجة طلبكم.

تجدون طريقة حذف معطياتكم بالتفصيل في صفحة «حذف المعطيات». كما يمكنكم اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP – www.cndp.ma).

10. القاصرون

لا يستهدف الموقع الأطفال. وتُعالَج معطيات التلاميذ القاصرين داخل منصاتنا فقط لحساب مؤسستهم التعليمية، التي تكون مسؤولة عنها وتحصل، عند الاقتضاء، على موافقة الآباء.

11. التعديلات

يمكننا تحديث هذه السياسة لمواكبة تطور خدماتنا أو القانون. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويُخبَر العملاء عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير مهم.