Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Acatime, dont le siège est situé à Meknès (Maroc), édite le site www.acatime.com et fournit des logiciels de gestion en ligne, des sites web et des applications aux établissements (écoles, agences, cabinets, commerces…).

Cette politique s’applique au site www.acatime.com et aux plateformes Acatime. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Pour toute question sur vos données : acatimeplatform@gmail.com.

2. Données collectées sur le site

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de démo, nous recueillons :

• votre nom, votre établissement ou société, votre email et votre téléphone ;
• votre secteur d’activité, le produit, le pack ou le service qui vous intéresse, et votre message ;
• la langue du site, la date de la demande et votre adresse IP (pour lutter contre les abus).

Nous ne demandons jamais de données bancaires sur le site. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos échanges sont soumis aux règles de WhatsApp (Meta).

3. Données traitées dans les plateformes Acatime

Les établissements clients utilisent nos plateformes pour gérer leurs propres données : élèves, parents, enseignants, employés, clients, dossiers, rendez-vous, factures…

Pour ces données, l’établissement client est le responsable du traitement. Acatime agit comme sous-traitant : nous les hébergeons et les traitons uniquement sur ses instructions, pour lui fournir le service, et nous ne les utilisons jamais à d’autres fins.

Les accès aux plateformes et aux démonstrations sont transmis par email aux personnes autorisées par l’établissement.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à vos demandes de démo, de devis ou d’information (base : votre demande).
• Créer et gérer vos accès, fournir les services souscrits, assurer le support et la facturation (base : le contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (base : obligation légale).
• Assurer la sécurité du site et des plateformes et prévenir la fraude (base : intérêt légitime).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Seule l’équipe Acatime habilitée accède à vos données, pour les besoins décrits ci-dessus. Nous faisons appel à quelques prestataires techniques :

• Contabo GmbH (Allemagne) : hébergement du site et des plateformes ;
• Google (Gmail) : réception et envoi des emails liés à vos demandes ;
• Google Fonts : polices de caractères du site (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement des pages) ;
• les fournisseurs d’envoi de SMS ou de messages WhatsApp, uniquement si l’établissement client active ces options.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc. Ces transferts sont limités au strict nécessaire et encadrés conformément à la loi 09-08. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact et de démo : 3 ans après notre dernier échange.
• Données des plateformes : pendant toute la durée de l’abonnement, puis suppression dans les 90 jours suivant sa fin, après restitution des données à l’établissement s’il le demande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Sauvegardes techniques : effacées automatiquement par rotation, au plus tard 35 jours après la suppression des données.

7. Cookies

Le site www.acatime.com utilise un seul cookie, purement technique, qui mémorise la langue que vous avez choisie (français, arabe ou anglais) pendant un an.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les plateformes Acatime utilisent en plus les cookies ou jetons strictement nécessaires à votre connexion.

8. Sécurité

• connexions chiffrées (HTTPS) sur le site et les plateformes ;
• données de chaque établissement isolées des autres ;
• accès limités aux personnes habilitées, mots de passe chiffrés ;
• sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.

9. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition (y compris pour des motifs légitimes), ainsi que du droit de demander la suppression de vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à acatimeplatform@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours au plus. Pour les données gérées par un établissement client (école, agence…), adressez-vous en priorité à cet établissement ; nous l’aiderons à traiter votre demande.

La marche à suivre pour supprimer vos données est détaillée dans la page « Suppression des données ». Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP – www.cndp.ma).

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux enfants. Les données d’élèves mineurs traitées dans nos plateformes le sont uniquement pour le compte de leur établissement scolaire, qui en est responsable et qui recueille, si nécessaire, l’accord des parents.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, les clients sont prévenus par email.